Reclamación de Impagados. Gestión del Riesgo en las ventas a Crédito.

Seminario el 23 de abril de 2008. Hotel Vincci Palace. Valencia (C/ La Paz, 42).

PRINCIPALES TEMAS QUE SE TRATARÁN:
En los últimos años las empresas han ido desmantelando los departamentos de credit management perdiendo el know how de este importante colectivo. Conozca cómo reorganizar esta importante función en la empresa para minimizar el riesgo de impagados y fallidos. Domine todas las técnicas para reclamar eficazmente un impago.
• La política de créditos y su impacto en los resultados.
• Cómo y dónde recopilar información para conocer la solvencia de un cliente.
• Metodología para definir el crédito a conceder a cada cliente. Cómo establecer límites de crédito.
• La translación del riesgo mediante seguros de crédito y otras formas de pago.
• Cómo realizar un seguimiento efectivo del riesgo: las señales de alerta y el cálculo del período medio de cobro.
• Cómo efectuar un seguimiento basado en el crédito necesario, el crédito límite y el crédito real.
• Cómo reaccionar ante las primeras señales de alerta que avisan de los impagados.
• Cómo evitar y actuar ante impagados.
• Cómo redactar una carta o un e-mail de reclamación de pagos.
• Cómo utilizar eficazmente el teléfono como herramienta de cobro.
• Cómo realizar una visita personal.
• La utilización de las nuevas tecnologías en el recobro.
• ¿Cuándo utilizar un “outsourcing” o una empresa de recobro externa?

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Precio: 150 euros + 16 por 100 IVA.
La reserva de plaza sólo se considerará firme una vez efectuado el pago.
Información en 91 677 26 96