(F&B 27/10/2010) Caja de Ahorros del Mediterráneo (CAM), la cuarta caja de ahorros de España, ha implantado la plataforma tecnológica de banca central Soluciones Financieras Alnova de Accenture para dar soporte a las operaciones de la entidad en nuestro país.

El nuevo sistema ha sido diseñado para reforzar los servicios al cliente, dando apoyo a los procesos bancarios de forma más rápida y flexible y reduciendo los gastos de explotación mediante la modernización y consolidación de los sistemas de la entidad. La nueva plataforma ayudará también a adaptar y ampliar más rápidamente el negocio de la entidad a los nuevos mercados al ampliar sus capacidades multicanal –banca online y banca móvil-; así como desarrollar parámetros de negocio que permitan el lanzamiento de productos, el establecimiento de precios y la segmentación de clientes.

“La menor flexibilidad de nuestro sistema anterior – y la dificultad de actualizarlo – eran los principales obstáculos para ofrecer las innovaciones de productos y servicios que queríamos para nuestros clientes, además de para conseguir nuestros objetivos de crecimiento”, según Juan Carlos Server, Director de Sistemas de la CAM. “Alnova cuenta una larga tradición de ayudar a sus clientes a ser más eficientes en sus operaciones, más orientados al cliente y más flexibles – tanto en el ámbito nacional como el internacional. La funcionalidad de esta solución tecnológica nos permite adaptarnos más fácilmente a las necesidades cambiantes de nuestros clientes y aumentar nuestra eficiencia operativa a través de un sistema moderno y muy flexible”.

Los sistemas de banca central son sofisticadas aplicaciones tecnológicas que dan soporte a los servicios principales de las entidades financieras – desde depósitos, préstamos e hipotecas a servicios de cuentas corrientes, ahorros, cajeros automáticos y tarjetas de crédito y banca en Internet y móvil-. Asimismo soportan una gama de informes regulatorios y funciones de cumplimiento de normativas bancarias.


“Las entidades financieras buscan mejorar su capacidad para personalizar los productos, una mayor flexibilidad en la provisión de servicios y menos costes de explotación”, según Carlos Escámez, socio de Servicios Financieros de Accenture. “Caja Mediterráneo se ha forjado la reputación de contar con una operación muy eficiente que soporta un elevado volumen de servicios bancarios. Al poner sus sistemas centrales en una única plataforma flexible y adaptable, la entidad se posiciona para un desarrollo continuo con una ventaja competitiva en la nueva era de la innovación en banca”.

El nuevo sistema de la CAM se ha introducido en todas las unidades de negocio de la entidad en España y da soporte a todo el abanico de operaciones, incluyendo desarrollo y lanzamiento de productos, estrategias de precios, gestión de datos de clientes y desarrollo del negocio.

Soluciones Financieras Alnova es una solución de banca central líder con más de 100 clientes en más de 20 países, incluyendo muchas de las entidades financieras más grandes y de mayor éxito del mundo. http://www.accenture.com/alnova