La Revista de Finanzas & Banca, en su papel de vehículo entre los distintos proveedores de IT y el sector financiero, propone aportar al sector una útil herramienta de consulta para que nuestros lectores y directivos de distintas áreas en las entidades financieras, puedan conocer las soluciones y servicios que existen en el mercado, tener una visión de un mercado altamente competitivo y cómo contactar con ellos.
La Guía tendrá un índice con todas las empresas ordenadas por orden alfabético y su ubicación por apartado y número de la página y estará dividida en los siguientes apartados :
Arquitectura Orientada a Servicios (SOA).
Business Intelligence.
Autoservicios Financieros.
CRM y Call Center.
Soluciones Verticales.
Soluciones de Impresión.
Seguridad.
Movilidad.
Gestión del Riesgo.
Firma y factura electrónica.
Servicios gestionados.
En esta página web se publicará todo el contenido de la guía, con enlace a cada uno de los proveedores de soluciones al sector financiero.
Para aparecer en esta Guía puede ponerse en contacto con:
Avaya ofrece soluciones inteligentes de comunicación que ayudan a que las empresas transformen sus negocios para obtener una ventaja en el mercado. Más de un millón de clientes en todo el mundo, incluyendo más del 90% de las empresas de la lista FORTUNE 500, usan soluciones Avaya de Telefonía IP, Comunicaciones Unificadas, Centros de Contacto y Procesos empresariales habilitados para la comunicación. Avaya Global Services ofrece además un amplio servicio y soporte para las compañías.
Sectores: Más de un millón de empresas de todo el mundo, entidades gubernamentales y organismos no gubernamentales utilizan los servicios, sistemas y aplicaciones de Avaya para llegar a más personas, acelerar las comunicaciones entre ellas y potenciar su productividad como nunca antes. Avaya facilita a las empresas la obtención de resultados superiores diseñando, construyendo y gestionando sus redes de comunicaciones. Orientado a empresas tanto grandes como pequeñas, Avaya ayuda a sus clientes a desarrollar nuevas y existentes redes para crear valor y mejorar el negocio sin importar el sector en el que operen. Principales referencias en el sector financiero: Grupo Santander, Santa Lucía, Banc Sabadell, Gescobro, Mutua Madrileña, CECA, Banco Popular
Productos y servicios:
Avaya es un destacado proveedor internacional de aplicaciones de comunicaciones, sistemas y servicios totalmente orientados a satisfacer las necesidades de empresas grandes y pequeñas. Nuestra exclusiva integración de aplicaciones de comunicaciones, sistemas y servicios ayudan a reducir la complejidad de las comunicaciones y trabajar con las tecnologías de otros proveedores, lo que permite a los clientes aprovechar al máximo todo el potencial de sus redes.
Telefonía IP, comunicaciones unificadas y contact centers son sus especialidades.
Dirección: Paseo de la Castellana, 216 - Edificio Puerta de Europa, Planta 11 - 28046 Madrid
Teléfono: +34 91 387 63 00
Fax : +34 91 387 63 01
Persona y mail de contacto: Luis Almendro, Marketing Director:
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Tecnocom, multinacional española que cotiza en la bolsa de Madrid, es una de las cinco mayores Compañías del sector Tecnologías de la Información y la Comunicación en España, cuenta con más de 4.800 profesionales, una fuerte presencia regional y delegaciones en Portugal y América Latina.
Entre sus clientes están las principales entidades financieras, Administraciones Públicas así como 23 de las 35 empresas que componen el IBEX, lo que supone el 60% de las 100 primeras compañías del país.
Sectores:
Distribución ingresos por sectores: 43% Banca; 14% Administración Pública; Seguros 12%; Industria 11%; Telcos 11%; Otros 9%
Principales referencias en el sector financiero:
La Caixa; Caixa Galicia; BBVA; BSCH; Caja Madrid; Banco Guipuzcoano
Productos y servicios:
Servicios: • Servicios Gestionados
• Integración Redes y Sistemas
• Portales, Web 2.0, e-business
• Arquitecturas multi-canal: Internet, Móvil
• Banca Mayorista, Comercial, Inversión. Outsourcing:
• AM
• BPOs
• Factorías Software y Testing.
• ANS
• CAU
• OTS
Dirección: C/ Josefa Valcárcel, 26 - Edificio Merrimack III
Tel.: 901900900
Fax: 917545077
Persona y mail de contacto: Javier Derqui:
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Mario Yañez:
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CCS Agresso es la filial española del grupo Unit 4 Agresso, uno de los primeros fabricantes internacionales de software de gestión. Dispone de oficinas, centros de desarrollo y servicios distribuidos por toda la geografía nacional, con una plantilla especializada de aproximadamente 650 personas y una importante cartera de clientes, tanto en empresas de diferentes sectores de actividad como en la administración pública, sanidad y el sector bancario.
Sectores: Bancos y cajas de ahorro, administraciones públicas, sanidad y resto de sectores empresariales (fabricación, distribución y servicios)
Principales referencias en el sector financiero: Caja Círculo, Caja Granada, Caja Sol, Caja Extremadura, BBK, Fundación BBVA, La Caixa, Caixa Catalunya, Caja Jaén, Caja Onteniente, etc.
Productos y servicios:
CCS Agresso es fabricante del software que comercializa. Realiza directamente la consultoría e implantación de los proyectos y presta los servicios de mantenimiento tecnológico-funcional y el soporte.
Soluciones para el sector financiero: Obra social, Gestión de inmuebles y adjudicados, Control del gasto (Compras y Control presupuestario)
Soluciones ERP para otros sectores: ekon, ABW y SPAI.
Soluciones verticales: Sanidad, AAPP, Construcción e inmobiliarias, Ingenierías, Fabricación, Confección, Distribución y comercio.
Dirección: Avda. Castell de Barberá, 22-24- 08210 Barberá del Vallés (Barcelona)
Teléfono: 902 227 000
Fax: 93 748 96 01
Persona y mail de contacto: Juan Víctor Guillén. Director de Comunicación:
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Atento España – la compañía que desarrolla las operaciones de Grupo Atento en nuestro país – es líder en la prestación de servicios integrales de atención a las empresas y sus consumidores y/o usuarios a través de sus contact centers o plataformas multicanal.
Contamos con más de 18 plataformas (15 de ellas propias) en distintos puntos del país, además de plataformas deslocalizadas en Colombia, Marruecos, Perú y Uruguay.
Clientes
Atento España presta servicios a las principales empresas de nuestro país, todas ellas referentes dentro de sus sectores. Telecomunicaciones, Banca, Seguros, Finanzas, Utilities y Administraciones Públicas son los principales campos de negocio de nuestras empresas contratantes.
Productos y servicios
Dividimos nuestro portafolio de soluciones en tres áreas diferenciadas:
• Soluciones de gestión de clientes, tales como los Servicios de Atención al Cliente, la Venta Multicanal, y el Cobro Inteligente.
• Herramientas de comunicación tecnológicamente avanzadas, para la en acción nuestras soluciones diferenciales. Destaca la Atención Personalizada Virtual (APV), que puede definirse como una ventana virtual que integra elementos tecnológicos y operativos de contact center; y las herramientas de automatización, como la IVR (Intelligent Voice Recognition).
• Nuestros modelos de plataformas, cuya elección depende de la estrategia de negocio de nuestro cliente, así como del escenario en que se encuentra: contact center propio, contact center del cliente y plataformas deslocalizadas.
Dirección: C/ Santiago de Compostela, 94 - 28035 (Madrid)
Teléfono: 917 40 68 00
Persona y mail de contacto: Alejandro Reynal Ample (Consejero Delegado Atento España):
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Talaris, antigua división Cash Systems de De La Rue, es experto a nivel mundial en tecnología de tratamiento del efectivo. Talaris es una compañía global, con más de 2.100 profesionales, que opera en más de 20 países a lo largo de todo el mundo, incluyendo más de 1.000 empleados dedicados al soporte y servicio al cliente. Además, cuenta con una red de 130 socios, distribuidos en 100 países.
Sectores: Financiero, Retail, Ocio y Juego, OEM, etc… las soluciones de Talaris garantizan la gestión óptima del efectivo, dondequiera que se mueva el dinero.
Principales referencias en el sector financiero
Hoy en día las principales instituciones financieras en todo el mundo utilizan la tecnología de Talaris. Las soluciones de Talaris gestionan con absoluta fiabilidad y alta precisión más de quinientos millones de billetes cada día a lo largo de los cinco continentes.
Pedro Viterbo
Productos y servicios
La inversión en I+D de Talaris obtiene tecnologías únicas y exclusivas. Talaris desarrolla y fabrica la gama más completa del mercado en soluciones para el tratamiento del efectivo, desde las más sencillas contadoras de billetes hasta los cajeros automáticos más vanguardistas. Entre otros equipos cuenta con: dispensadores, recicladores, contadoras, clasificadoras, meca-nismos OEM, etc… Además, Talaris cuenta con una organización de servicios y herramientas de gestión orientados a lograr la Excelencia en el Servicio al Cliente, y con ello, el más alto grado de disponibilidad de sus equipos.
Dirección: C/ Puerto de Pajares, 17. Polígono Industrial Prado Overa, 28919 Leganés (Madrid).
Tel. +34 91 329 71 00
Fax. +34 91 329 18 02
Persona y mail de contacto: Carlos Molina – Marketing Director Iberia:
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Avaya ofrece soluciones inteligentes de comunicación que ayudan a que las empresas transformen sus negocios para obtener una ventaja en el mercado. Más de un millón de clientes en todo el mundo, incluyendo más del 90% de las empresas de la lista FORTUNE 500, usan soluciones Avaya de Telefonía IP, Comunicaciones Unificadas, Centros de Contacto y Procesos empresariales habilitados para la comunicación. Avaya Global Services ofrece además un amplio servicio y soporte para las compañías. 
Tecnocom, multinacional española que cotiza en la bolsa de Madrid, es una de las cinco mayores Compañías del sector Tecnologías de la Información y la Comunicación en España, cuenta con más de 4.800 profesionales, una fuerte presencia regional y delegaciones en Portugal y América Latina. 
CCS Agresso es la filial española del grupo Unit 4 Agresso, uno de los primeros fabricantes internacionales de software de gestión. Dispone de oficinas, centros de desarrollo y servicios distribuidos por toda la geografía nacional, con una plantilla especializada de aproximadamente 650 personas y una importante cartera de clientes, tanto en empresas de diferentes sectores de actividad como en la administración pública, sanidad y el sector bancario. 
CCS Agresso es fabricante del software que comercializa. Realiza directamente la consultoría e implantación de los proyectos y presta los servicios de mantenimiento tecnológico-funcional y el soporte.
Atento España – la compañía que desarrolla las operaciones de Grupo Atento en nuestro país – es líder en la prestación de servicios integrales de atención a las empresas y sus consumidores y/o usuarios a través de sus contact centers o plataformas multicanal. 
Talaris, antigua división Cash Systems de De La Rue, es experto a nivel mundial en tecnología de tratamiento del efectivo. Talaris es una compañía global, con más de 2.100 profesionales, que opera en más de 20 países a lo largo de todo el mundo, incluyendo más de 1.000 empleados dedicados al soporte y servicio al cliente. Además, cuenta con una red de 130 socios, distribuidos en 100 países. 
