La Revista de Finanzas & Banca, en su papel de vehículo entre los distintos proveedores de IT y el sector financiero, propone aportar al sector una útil herramienta de consulta para que nuestros lectores y directivos de distintas áreas en las entidades financieras, puedan conocer las soluciones y servicios que existen en el mercado, tener una visión de un mercado altamente competitivo y cómo contactar con ellos.
La Guía tendrá un índice con todas las empresas ordenadas por orden alfabético y su ubicación por apartado y número de la página y estará dividida en los siguientes apartados :
Arquitectura Orientada a Servicios (SOA).
Business Intelligence.
Autoservicios Financieros.
CRM y Call Center.
Soluciones Verticales.
Soluciones de Impresión.
Seguridad.
Movilidad.
Gestión del Riesgo.
Firma y factura electrónica.
Servicios gestionados.
En esta página web se publicará todo el contenido de la guía, con enlace a cada uno de los proveedores de soluciones al sector financiero.
Para aparecer en esta Guía puede ponerse en contacto con:
Software AG es líder mundial en excelencia de procesos de negocio. Con más de 40 años dedicados a la innovación, ofrece soluciones completas y sencillas para la gestión de procesos de negocio (BPM) con el coste total de propiedad más bajo. ARIS, webMethods, Adabas, Natural, CentraSite e IDS Scheer Consulting representan un porfolio único para: estrategia de procesos, diseño, integración y control; gestión de datos e integración basada en SOA; y consultoría y servicios estratégicos de procesos.
Sectores: Los sectores de especialización son fundamentalmente la Administración Pública, Banca, Seguros, Telco, Retail y Utilities.
Principales referencias en el sector financiero: BBVA, RSI, Allianz Turkey, Bank of Oklahoma Financial, Central Banco Universal, HSBC Bank A.S., Mapfre Puerto Rico, PT Bank Mandiri, VR Leasing…
Productos y servicios:
Las marcas líderes en la industria de Software AG son Adabas, la primera base de datos transaccional de alto rendimiento; ARIS, primera plataforma de análisis de procesos de negocio, y webMethods, el primer servidor B2B y plataforma de integración basada en SOA. Para las Entidades Financieras, Software AG pone a su disposición la Solución de SWIFT y ARIS GRC.
Dirección: c/ Ronda de Luna, 22 - 28760 Tres Cantos (Madrid)
Teléfono: 91 807 94 00
Fax: 91 807 94 70
Persona y mail de contacto: Goretti Olivié Morgado -Directora de Marketing de Software AG España y Portugal
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Avaya ofrece soluciones inteligentes de comunicación que ayudan a que las empresas transformen sus negocios para obtener una ventaja en el mercado. Más de un millón de clientes en todo el mundo, incluyendo más del 90% de las empresas de la lista FORTUNE 500, usan soluciones Avaya de Telefonía IP, Comunicaciones Unificadas, Centros de Contacto y Procesos empresariales habilitados para la comunicación. Avaya Global Services ofrece además un amplio servicio y soporte para las compañías.
Sectores: Más de un millón de empresas de todo el mundo, entidades gubernamentales y organismos no gubernamentales utilizan los servicios, sistemas y aplicaciones de Avaya para llegar a más personas, acelerar las comunicaciones entre ellas y potenciar su productividad como nunca antes. Avaya facilita a las empresas la obtención de resultados superiores diseñando, construyendo y gestionando sus redes de comunicaciones. Orientado a empresas tanto grandes como pequeñas, Avaya ayuda a sus clientes a desarrollar nuevas y existentes redes para crear valor y mejorar el negocio sin importar el sector en el que operen. Principales referencias en el sector financiero: Grupo Santander, Santa Lucía, Banc Sabadell, Gescobro, Mutua Madrileña, CECA, Banco Popular
Productos y servicios:
Avaya es un destacado proveedor internacional de aplicaciones de comunicaciones, sistemas y servicios totalmente orientados a satisfacer las necesidades de empresas grandes y pequeñas. Nuestra exclusiva integración de aplicaciones de comunicaciones, sistemas y servicios ayudan a reducir la complejidad de las comunicaciones y trabajar con las tecnologías de otros proveedores, lo que permite a los clientes aprovechar al máximo todo el potencial de sus redes.
Telefonía IP, comunicaciones unificadas y contact centers son sus especialidades.
Dirección: Paseo de la Castellana, 216 - Edificio Puerta de Europa, Planta 11 - 28046 Madrid
Teléfono: +34 91 387 63 00
Fax : +34 91 387 63 01
Persona y mail de contacto: Luis Almendro, Marketing Director:
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Tecnocom, multinacional española que cotiza en la bolsa de Madrid, es una de las cinco mayores Compañías del sector Tecnologías de la Información y la Comunicación en España, cuenta con más de 4.800 profesionales, una fuerte presencia regional y delegaciones en Portugal y América Latina.
Entre sus clientes están las principales entidades financieras, Administraciones Públicas así como 23 de las 35 empresas que componen el IBEX, lo que supone el 60% de las 100 primeras compañías del país.
Sectores:
Distribución ingresos por sectores: 43% Banca; 14% Administración Pública; Seguros 12%; Industria 11%; Telcos 11%; Otros 9%
Principales referencias en el sector financiero:
La Caixa; Caixa Galicia; BBVA; BSCH; Caja Madrid; Banco Guipuzcoano
Productos y servicios:
Servicios: • Servicios Gestionados
• Integración Redes y Sistemas
• Portales, Web 2.0, e-business
• Arquitecturas multi-canal: Internet, Móvil
• Banca Mayorista, Comercial, Inversión. Outsourcing:
• AM
• BPOs
• Factorías Software y Testing.
• ANS
• CAU
• OTS
Dirección: C/ Josefa Valcárcel, 26 - Edificio Merrimack III
Tel.: 901900900
Fax: 917545077
Persona y mail de contacto: Javier Derqui:
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Mario Yañez:
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CCS Agresso es la filial española del grupo Unit 4 Agresso, uno de los primeros fabricantes internacionales de software de gestión. Dispone de oficinas, centros de desarrollo y servicios distribuidos por toda la geografía nacional, con una plantilla especializada de aproximadamente 650 personas y una importante cartera de clientes, tanto en empresas de diferentes sectores de actividad como en la administración pública, sanidad y el sector bancario.
Sectores: Bancos y cajas de ahorro, administraciones públicas, sanidad y resto de sectores empresariales (fabricación, distribución y servicios)
Principales referencias en el sector financiero: Caja Círculo, Caja Granada, Caja Sol, Caja Extremadura, BBK, Fundación BBVA, La Caixa, Caixa Catalunya, Caja Jaén, Caja Onteniente, etc.
Productos y servicios:
CCS Agresso es fabricante del software que comercializa. Realiza directamente la consultoría e implantación de los proyectos y presta los servicios de mantenimiento tecnológico-funcional y el soporte.
Soluciones para el sector financiero: Obra social, Gestión de inmuebles y adjudicados, Control del gasto (Compras y Control presupuestario)
Soluciones ERP para otros sectores: ekon, ABW y SPAI.
Soluciones verticales: Sanidad, AAPP, Construcción e inmobiliarias, Ingenierías, Fabricación, Confección, Distribución y comercio.
Dirección: Avda. Castell de Barberá, 22-24- 08210 Barberá del Vallés (Barcelona)
Teléfono: 902 227 000
Fax: 93 748 96 01
Persona y mail de contacto: Juan Víctor Guillén. Director de Comunicación:
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Atento España – la compañía que desarrolla las operaciones de Grupo Atento en nuestro país – es líder en la prestación de servicios integrales de atención a las empresas y sus consumidores y/o usuarios a través de sus contact centers o plataformas multicanal.
Contamos con más de 18 plataformas (15 de ellas propias) en distintos puntos del país, además de plataformas deslocalizadas en Colombia, Marruecos, Perú y Uruguay.
Clientes
Atento España presta servicios a las principales empresas de nuestro país, todas ellas referentes dentro de sus sectores. Telecomunicaciones, Banca, Seguros, Finanzas, Utilities y Administraciones Públicas son los principales campos de negocio de nuestras empresas contratantes.
Productos y servicios
Dividimos nuestro portafolio de soluciones en tres áreas diferenciadas:
• Soluciones de gestión de clientes, tales como los Servicios de Atención al Cliente, la Venta Multicanal, y el Cobro Inteligente.
• Herramientas de comunicación tecnológicamente avanzadas, para la en acción nuestras soluciones diferenciales. Destaca la Atención Personalizada Virtual (APV), que puede definirse como una ventana virtual que integra elementos tecnológicos y operativos de contact center; y las herramientas de automatización, como la IVR (Intelligent Voice Recognition).
• Nuestros modelos de plataformas, cuya elección depende de la estrategia de negocio de nuestro cliente, así como del escenario en que se encuentra: contact center propio, contact center del cliente y plataformas deslocalizadas.
Dirección: C/ Santiago de Compostela, 94 - 28035 (Madrid)
Teléfono: 917 40 68 00
Persona y mail de contacto: Alejandro Reynal Ample (Consejero Delegado Atento España):
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Software AG es líder mundial en excelencia de procesos de negocio. Con más de 40 años dedicados a la innovación, ofrece soluciones completas y sencillas para la gestión de procesos de negocio (BPM) con el coste total de propiedad más bajo. ARIS, webMethods, Adabas, Natural, CentraSite e IDS Scheer Consulting representan un porfolio único para: estrategia de procesos, diseño, integración y control; gestión de datos e integración basada en SOA; y consultoría y servicios estratégicos de procesos.
Sectores: Los sectores de especialización son fundamentalmente la Administración Pública, Banca, Seguros, Telco, Retail y Utilities.
Avaya ofrece soluciones inteligentes de comunicación que ayudan a que las empresas transformen sus negocios para obtener una ventaja en el mercado. Más de un millón de clientes en todo el mundo, incluyendo más del 90% de las empresas de la lista FORTUNE 500, usan soluciones Avaya de Telefonía IP, Comunicaciones Unificadas, Centros de Contacto y Procesos empresariales habilitados para la comunicación. Avaya Global Services ofrece además un amplio servicio y soporte para las compañías. 
Tecnocom, multinacional española que cotiza en la bolsa de Madrid, es una de las cinco mayores Compañías del sector Tecnologías de la Información y la Comunicación en España, cuenta con más de 4.800 profesionales, una fuerte presencia regional y delegaciones en Portugal y América Latina. 
CCS Agresso es la filial española del grupo Unit 4 Agresso, uno de los primeros fabricantes internacionales de software de gestión. Dispone de oficinas, centros de desarrollo y servicios distribuidos por toda la geografía nacional, con una plantilla especializada de aproximadamente 650 personas y una importante cartera de clientes, tanto en empresas de diferentes sectores de actividad como en la administración pública, sanidad y el sector bancario. 
CCS Agresso es fabricante del software que comercializa. Realiza directamente la consultoría e implantación de los proyectos y presta los servicios de mantenimiento tecnológico-funcional y el soporte.
Atento España – la compañía que desarrolla las operaciones de Grupo Atento en nuestro país – es líder en la prestación de servicios integrales de atención a las empresas y sus consumidores y/o usuarios a través de sus contact centers o plataformas multicanal. 
