(F&B, 2/7/2010).- Según el reciente estudio Banca Española 2012 elaborado por IBM, más de la mitad de las entidades planea optimizar sus procesos de marketing, venta y servicio al cliente mediante una mayor integración entre los sistemas de gestión de la relación con el cliente operacional y analítico. Alfred Escala, vicepresidente y responsable del Sector Financiero en IBM para España, Portugal, Grecia e Israel, analiza el presente y futuro del sector bancario español.
(Finanzas & Banca, 12/01/2010) Juan Ignacio Sanz, Experto en Banca y Mercados Financieros, abogado y profesor de ESADE, pronunció el 12 de enero en Madrid una conferencia sobre la Situación del Sistema Financiero en la sitúo al desempleo como el principal problema de España y una de las causas más importantes de la escalada de la morosidad en las Entidades Financieras.
La necesidad de que las mujeres escalen puestos en la Alta Dirección ha llevado a un grupo de ejecutivas españolas a crear Ánima, un lobby que aporta la experiencia y conocimientos necesarios para impulsar a la mujer a puestos de responsabilidad. (F&B 137, mayo-junio 2009)
La necesidad de atender con mayor eficacia las recuperaciones de deuda, ha llevado a Gescobro a implantar la tecnología de Avaya que agiliza la gestión de su Call Center. (F&B 136, marz-abr 2009)
Javier Fernández Aguado es el pensador de habla hispana más reputado en cuestiones sobre Management. Dirige y es autor del Executive Managing & Leadership, Programa de Desarrollo en Dirección y Liderazgo de la ISTP Business School. Con motivo de esta novedad, Finanzas y Banca le ha pedido unas declaraciones (Febrero 2009).
