Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias (ISTPB) proporciona un servicio de consultas de pago a través de esta página Web, con arreglo a las siguientes normas:

1) Las consultas se remitirán por el formulario que figura a continuación.
2) Deben versar sobre banca y finanzas (operaciones financieras, servicios bancarios, prácticas bancarias, cálculos financieros y temas conexos).
3) El plazo de contestación será como mínimo de 48 horas y como máximo de 72 horas (sólo computan las horas de los días hábiles, considerándose el sábado siempre como inhábil a estos efectos).
4) El cliente rellenará el formulario con su pregunta y efectuará el pago a través de la pasarela de pagos segura (paypal). El tiempo para resolver la consulta correrá a partir del momento en que el pago se haya hecho efectivo.
5) ISTPB se reserva el derecho a no responder a determinadas cuestiones, para lo que informará por correo electrónico al consultante y retrocederá la operación de pago en paypal.
6) ISTPB no se responsabiliza del resultado de las acciones que realice el cliente en base a su respuesta ni aceptará daños consecuentes por lo que el cliente haga o deje de hacer con motivo de la misma, incluso en el caso de que la respuesta que se ofreciera fuera errónea a pesar del máximo cuidado con que se tramitan y resuelven. ISTPB siempre actuará de buena fe e intentará al máximo evitar errores y omisiones.

El precio de cada consulta es de 30 euros + 16 por 100 IVA.

Enviando el siguiente formulario acepta la "política de privacidad" y las condiciones generales expuestas en este servicio.