Atento España – la compañía que desarrolla las operaciones de Grupo Atento en nuestro país – es líder en la prestación de servicios integrales de atención a las empresas y sus consumidores y/o usuarios a través de sus contact centers o plataformas multicanal. 

Contamos con más de 18 plataformas (15 de ellas propias) en distintos puntos del país, además de plataformas deslocalizadas en Colombia, Marruecos, Perú y Uruguay.

Clientes
Atento España presta servicios a las principales empresas de nuestro país, todas ellas referentes dentro de sus sectores. Telecomunicaciones, Banca, Seguros, Finanzas, Utilities y Administraciones Públicas son los principales campos de negocio de nuestras empresas contratantes.

Productos y servicios

Dividimos nuestro portafolio de soluciones en tres áreas diferenciadas: 

• Soluciones de gestión de clientes, tales como los Servicios de Atención al Cliente, la Venta Multicanal, y el Cobro Inteligente. 

• Herramientas de comunicación tecnológicamente avanzadas, para la en acción nuestras soluciones diferenciales. Destaca la Atención Personalizada Virtual (APV), que puede definirse como una ventana virtual que integra elementos tecnológicos y operativos de contact center; y las herramientas de automatización, como la IVR (Intelligent Voice Recognition). 

• Nuestros modelos de plataformas, cuya elección depende de la estrategia de negocio de nuestro cliente, así como del escenario en que se encuentra: contact center propio, contact center del cliente y plataformas deslocalizadas. 

Dirección: C/ Santiago de Compostela, 94 - 28035 (Madrid)

Teléfono: 917 40 68 00 

Persona y mail de contacto: Alejandro Reynal Ample (Consejero Delegado Atento España): Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla

Página web: www.atento.es