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Revista de Finanzas y Banca
Tecnología para el sector financiero en tiempos de crisis Imprimir E-Mail Compartir

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Germán Sánchez
En estos difíciles momentos la tecnología del sector financiero es un medio para controlar y racionalizar los costes, y de ayuda para poner en valor la cartera de activos. (F&B 136, marz-abr 2009)

No son ríos, sino océanos de tinta, los que se han vertido en torno a la crisis financiera, sus orígenes, sus efectos e impacto en la economía real, lo profundo de su calado y la dificultad de su superación.

Dedicamos estas líneas a esbozar el papel que las Tecnologías de la Información han de desempeñar como soporte estratégico de las grandes líneas de actuación que desde las entidades bancarias se están poniendo en marcha para gestionar la situación actual y los retos a los que nos enfrentamos. Antes identificamos las claves que nos ayuden a entender la situación a la que se enfrenta el sector y que nos ayudarán a proponer un alineamiento de la tecnología con dichos objetivos de gestión.

Claves de la situación actual
Como es sabido, con la crisis de confianza y consiguiente contracción del crédito a nivel internacional, en España, los efectos perversos de esta crisis sistémica mundial se presentan reforzados por la crisis inmobiliaria con origen en el brusco desinflado de la burbuja valorativa de los activos inmobiliarios, además de la bajada de valoración del resto de activos, común a la crisis global.

En resumen, y aunque ciertamente con más exposición al sector inmobiliario por parte del colectivo cajas que del colectivo bancos, la morosidad media del sector sufre un incremento vertiginoso. Esta tendencia además no ha tocado techo, más bien lo contrario, y diversos análisis aventuran que se mantendrá la tendencia alcista al menos bien entrado el 2011: resultado de la aguda recesión e incremento del paro, que seguirán aumentando el factor morosidad. La escalada de la morosidad termina desencadenando un fuerte incremento de la partida de activos, que por otra parte dispara las necesidades de recursos propios al ser además activos que por su naturaleza, su incorporación al balance está penalizada con una importante ponderación al riesgo. El resultado final: ratio de cobertura totalmente deteriorado, ratios de solvencia fuertemente comprometidos e importantes plusvalías destinadas a completar las provisiones y saneamientos, que en previsión de futuro se han dotado.
A esto, se le suma la tendencia menguante de los márgenes de intermediación, con unos tipos de interés en constante decrecimiento, y una captación de pasivo fuertemente encarecida. No obstante, el sector cuenta con unos ratios de eficiencia referente y modelo a seguir para el resto del sector a nivel internacional, aunque para las Cajas, este sector de eficiencia se muestra ligeramente por debajo del exhibido por los bancos, principalmente porque durante los últimos 10 años, las políticas de expansión y los segmentos a los que se han dirigido unos y otros han sido diametralmente opuestos, y cuando los bancos acometían planes severos de contención del gasto y reducción de oficinas, el sector minorista al que se han orientado las Cajas hace que la estructura que tengan que soportar sea sensiblemente más pesada que la media de los bancos y por tanto, penalice el ratio de eficiencia.

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Soluciones Agresso


En este complejo escenario, los grandes ejes sobre los que pivota y pivotará la gestión de las entidades en el sector bancario, son las siguientes líneas estratégicas:

> Tesorería y liquidez: Reducción de la financiación mayorista, captación de depósitos, participación en las subastas del Fondo de Adquisición de Activos Financieros, emisiones avaladas por el Estado, etc.

> Solvencia: Dotación a provisiones de plusvalías originadas por desinversión en actividades no estratégicas, emisión de acciones, participaciones preferentes, deuda subordinada, cuotas participativas, etc.

> Puesta en valor de la cartera de Activos: Con el objetivo de generar liquidez, mantener o incrementar el valor de los activos, minimizar las pérdidas y contribuir a la recuperación de las provisiones.

> Eficiencia y racionalización del gasto: Gestión de los gastos, a todos los niveles, para mejorar los ratios de eficiencia.

Y en cualquiera de los casos, habrá que estar preparados, porque sin lugar a dudas en el sector habrá cambios que impactarán en la gestión de las entidades, con toda probabilidad:

> Fusiones/Adquisiciones.
> Cambios regulatorios.
> Flexibilidad operativa.

La respuesta de la Tecnología
ImageComo proveedor de soluciones de gestión para el Sector Financiero, entendemos que la Tecnología tiene una magnífica oportunidad de aportar valor vertebrando y soportando la puesta en práctica de estas iniciativas de gestión, en concreto las referidas a Eficiencia y racionalización del gasto y a Puesta en valor de la cartera de activos.

Nuestra solución para el sector financiero es Agresso Business World (ABW), una suite que cubre un amplio espectro de áreas de gestión, entre las que destacamos en este contexto, como las orientadas a la racionalización del gasto y a la gestión de la cartera de activos, las siguientes:

> Gestión Presupuestaria. Entendiendo el presupuesto como la expresión numérica de la estrategia de la entidad, esta estrategia no será la misma en todas las entidades. La Gestión Presupuestaria será lo suficientemente flexible como para dar cabida a los distintos modelos presupuestarios y los distintos niveles de maduración del modelo.

> Compras y Control del Gasto. El objetivo es claro, y no se ciñe exclusivamente a la articulación de los procesos operativos para llevar a cabo la función de compra, sino que también se han de contemplar los aspectos analíticos y de control.

> Gestión de Activos Fijos y Económico-Fiscal. Integrada con el resto de las áreas y cubriendo el ciclo completo de la gestión y los aspectos contables y normativos.

> Gestión de Bienes Inmuebles. Incorpora desde la Gestión de los Bienes Adjudicados, hasta la puesta en valor de la cartera vía Venta de inmuebles o vía Alquiler.

> Gestión de Proyectos de Obras y Reformas. En respuesta a la ejecución de proyectos en los que se involucran múltiples departamentos, interlocutores internos y externos para la ejecución de tareas interrelacionadas en el tiempo y habitualmente con estrechos márgenes temporales de acción que han de ser gestionados.

> Gestión de Fundaciones y Obra Benéfico Social. Esta solución ésta destinada especialmente a las Cajas de Ahorro y su Obra Social, cubriendo las necesidades de gestión del presupuesto, su realización y seguimiento y los aspectos normativos y de información pública requerida por los Organismos.
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Flexibilidad frente al cambio
Como señalábamos antes, "suenan vientos de cambio", y habremos de dar respuesta con total seguridad a retos que afectarán e impactarán profundamente en los Sistemas de Información.

Nuestra respuesta a esta demanda de flexibilidad frente al cambio es la Arquitectura VITA. La Arquitectura VITA da soporte a los procesos de negocio en Agresso, y los dota de una flexibilidad que permite que la solución evolucione y acomode los cambios de manera ágil, en un tiempo razonable, y por tanto a un coste reducido.
Estamos hablando de los cambios a los que nos enfrentamos cuando se producen fusiones/adquisiciones, cambios regulatorios o adaptaciones requeridos por la necesaria flexibilidad operativa.

Estos cambios afectarán principalmente a los siguientes ámbitos:

> Modelo de datos. La solución debe dar cabida a cambios en la información a capturar, o en la forma en la que ésta se relaciona. Por ejemplo, los cambios organizativos, ya sean intra empresa o en el contexto de un proceso de fusión, pondrán a prueba la capacidades de adaptación de nuestros Sistemas de Información en flexibilidad, tiempo y coste.

Image> Modelo de reporting. No ya solo que los cambios en el marco regulatorio afectarán indiscutiblemente al reporting. La realidad de la gestión actual requiere dar respuesta a requerimientos de información cambiantes y difícilmente anticipables, por lo que nuevamente el sistema debe mostrar su capacidad para aportar el valor y entregar la información según los nuevos requerimientos, ya sean internos o externos, en tiempo y forma.

> Modelo de procesos. Cuando hablamos de modelo de procesos, hablamos de hacer las cosas según un modelo normalizado, sujeto a mecanismos de control y alineado con las directrices marcadas por la entidad. Y esto no tiene que ser incompatible con la flexibilidad operativa siempre y cuando la solución de gestión permita cambiar los flujos de trabajo y adaptarlos a las realidades cambiantes. Nuevamente nuestros Sistemas de Información tendrán que demostrar la adaptación al cambio en flexibilidad, tiempo y coste.

En resumen, creemos que, hoy más que nunca, la tecnología en el Sector Financiero ha de ser un medio y no un fin en sí mismo, y en este escenario complejo de crisis del sector, debe ser un medio para controlar y racionalizar los costes de las entidades y por otra parte, debe ayudar a digerir y poner en valor la voluminosa cartera de activos inmobiliarios con los se está haciendo el sector. Y por último, asumir que sea cual sea la realidad del sector, será cambiante y estará obligado a responder ágilmente. Las Tecnologías de la Información tendrán que estar a la altura, no bastando con ser capaces de adaptarse, sino de hacerlo en tiempo y a un coste reducido.

 
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