Los principales ejecutivos del mundo consideran que es necesario realizar cambios sustanciales sin precedentes para afrontar el futuro. (F&B, 130, junio 2008)

La Encuesta Global a Consejeros Delegados y Alta Dirección 2008, ha revelado un importante aumento del número de organizaciones que prevén "cambios sustanciales" en sus compañías en el futuro. Sin embargo, los mismos directivos reconocen que su habilidad para gestionar con éxito dichos cambios ha permanecido prácticamente constante respecto a la encuesta realizada en 2006. 

La relación entre ambos factores, los cambios previstos versus la capacidad demostrada en el pasado de haberlos gestionado con éxito, es lo que el estudio denomina como "brecha del cambio" y este dato ha sido tres veces superior al de 2006, lo que indica que su habilidad para gestionar cambios ha crecido menos que su previsión de cambios futuros.
IBM Global Business Services, la división de consultoría de IBM en colaboración con The Economist Intelligence Unit, ha realizado la tercera edición de la Encuesta Global a Consejeros Delegados y Alta Dirección 2008 que este año se ha titulado " La empresa del futuro" y cuyo objetivo ha sido conocer cuáles son las inquietudes y prioridades de los consejeros delegados que marcan las estrategias de las principales empresas del mundo. 

La encuesta fue realizada a lo largo del segundo semestre de 2007 a través de entrevistas personales a 1.130 líderes de compañías y organismos públicos de 40 países y 32 sectores diferentes entre los que se encontraban 37 directivos españoles. Los sectores a los que pertenecían los directivos españoles han sido los siguientes: 

— 29% del sector público
— 26% del sector financiero
— 20% del sector telecomunicaciones
— 15% del sector distribución
— 12% del sector industrial 

Centrándonos en las empresas españolas, entre las principales conclusiones de este informe destacan las siguientes: 

> Las compañías líderes son más hábiles gestionando el cambio
El 63 % de las compañías españolas ha señalado tener éxito acometiendo cambios en el pasado. Sin embargo su previsión de cambios sustanciales en el futuro ha sido menor; un 65 % respecto al 83 % del resto del mundo. Esta diferencia podría explicarse porque las empresas españolas ya han experimentado importantes transformaciones en los últimos años. 

> El nuevo consumidor, más exigente e informado, representa una oportunidad más que una amenaza
Las empresas españolas han coincidido en esta tendencia: el 83 % prevé que tendrá un impacto positivo en sus negocios y, por tanto, espera aumentar un 25 % sus inversiones. En el caso de la compañías con mayor crecimiento, la inversión llega hasta el 36 %. 

> Las empresas se están adaptando para sacar más partido a la globalización
Las empresas participantes ven en la globalización un fenómeno imparable y el 60 % de ellas están emprendiendo una estrategia global, estableciendo colaboraciones con otras empresas, otros países, etc. Por otro lado el estudio ha clasificado a las compañías participantes como grandes globalizadores, globalizadores, intermedios o locales, en función del grado de globalización de sus líneas de actuación. El 71 % de las compañías líderes son grandes globalizadores o globalizadores. 

> Las organizaciones prevén realizar cambios en sus modelos de negocio para diferenciar sus productos y servicios
El 98% de los CEOs entrevistados tiene previsto hacer algún cambio en su modelo de negocio y para dos tercios de ellos se trata de cambios "significativos". De éstos, el 39% actuará sobre su modelo organizativo, modificando la configuración de la compañía y estableciendo qué actividades se realizarán internamente y cuáles se realizarán en colaboración con terceros. 

> Crece la importancia de la Responsabilidad Social Corporativa
A los consumidores les importa cada vez más que las empresas tengan políticas de RSC. Este hecho está impactando de manera positiva en las organizaciones, que ven en este tipo de políticas, una oportunidad para diferenciarse de sus competidores. Los directivos preguntados a nivel mundial prevén incrementar sus inversiones un 25% para adaptarse a esta tendencia. En el caso de los ejecutivos españoles, el incremento es aún mayor: un 34%.