 José Luis Zunni La UE y el Conocimiento
La UE tiene dos desafíos fundamentales a los cuales enfrentarse en los próximos años: por un lado, morigerar los efectos del proceso de destrucción de puestos de trabajo por exigencias de determinada formación; por el otro, crear las bases de una cultura de la formación que convierta a las empresas en un puente entre la Universidad y la investigación.
 Si se logra que todo el tejido de las PYMES europeas, creen este espacio de conocimiento, los trabajadores y también los empleadores serán mucho más autosuficientes, innovadores y con capacidad de enfrentarse a nuevos riesgos. Formación y conocimiento son la antítesis de la falta de asumir riesgos.
La crisis que aún nos tocará vivir en los próximos dos años, nos debe impulsar a preparar el despegue de cientos de miles de PYMES enseñándoles que su principal capital para competir será el conocimiento. Por tanto, de cómo se gestione, dependerá el futuro de nuestro tejido empresarial.
Cuánto más libre sea el Conocimiento mejor
Ha habido un confusionismo tremendo en el concepto que se ha aplicado en los últimos años en cuanto a qué se entiende por potenciar la formación, como si el hecho de que haber contado con fondos provenientes de Bruselas haya sido la panacea.
Justamente este proceso de subsidio del conocimiento es lo contrario a lo que una sociedad libre debe perseguir: la búsqueda del conocimiento aplicado desde la base de las empresas, siendo éstas las responsables de poner los elementos humanos y materiales para que se gestione un conocimiento aplicado necesario para competir en mercados cada vez más globales y complejos.
Pero si las empresas se acostumbran a que el coste del conocimiento es gratuito en la gran mayoría de las ocasiones, además de distorsionar el mercado de la formación profesional, lo que hace es que no se le de el valor que efectivamente tiene la formación.
Creer que la formación es equivalente a tener el conocimiento y que éste se genera como un manantial en la montaña, es un error. El conocimiento implica sacrificio en términos de esfuerzo de personas y organizaciones.
Conocimiento implica esfuerzo y sacrificio
Sin esta correa de transmisión, no hay crecimiento social ni económico.
Conocimiento y Gestión del Conocimiento son dos piezas claves del engranaje social y empresarial, porque agregan valor añadido, generan riqueza y logran bienestar.
Cuando ese sacrificio es realizado desde las organizaciones, cada activo que forma parte del proceso de creación de riqueza nacional, tendrá incorporado el conocimiento, que es el más importante de todos.
La política no puede menoscabar el valor de ningún factor que concurra a la creación de riqueza, porque sabemos que cada vez que ello sucede, se terminará produciendo un desequilibrio en el comportamiento de dicho factor.
La formación es un factor clave y no debe estar sometida a políticas cortoplacistas, sino que debe formar parte de la cultura empresarial y desde ya, de la cultura social de un país.
Seguramente, de haberse cuidado más este factor en España, estaríamos en posición más ventajosa para afrontar los terribles problemas derivados de una crisis internacional, que obviamente también nos afecta. Pero fundamentalmente, lo que ha sucedido, es la falta de reacción del factor formación y de reciclaje de algunos sectores de la economía, que no pueden sus trabajadores salirse del mismo y pasar a otro sector, lo que se llama "transferencia horizontal de la economía".
Educación, Industria e Investigación
En 2003, el documento final de la Commission’s Action Plan for Skills and Mobility", decía "Debe haber una vinculación entre educación, industria e investigación". Es una interrelación necesaria pero fundamentalmente, debe ser equilibrada.
Hoy día, la Gestión del Conocimiento es una poderosísima herramienta que se caracteriza no solamente en cómo se adquiere, sino en cómo se transmite en los diferentes niveles de una organización. Este acceso al conocimiento permite el funcionamiento de grupos autónomos, con mucho menos separación jerárquica de responsabilidades, pasando de la pirámide tradicional a ser un conjunto de redes.
Sin informacion no se llega a tener acceso al conocimiento. Sin formación no puede ni interpretarse ni aplicarse.
La Gestión del Conocimiento permite utilizar todo el legado de conocimiento del hombre en las organizaciones y de la adaptación al cambio organizacional que las circunstancias del mercado exigen. Tanto las experiencias propias como las ajenas. Nada queda fuera del conocimiento, se cuente con él o no. Porque el conocimiento está ahí: lo que no está en todas las organizaciones, es la "Cultura de una Gestión del Conocimiento", promoviendo que los cuadros adquieran mejor formación y más rápido.
 Por ello, la concepción estratégica es que la estructura organizativa sea flexible, que "sea un flujo de información en sí misma", una empresa que por más que cuente con departamentos y determinadas formas jerárquicas, lo que prevalezca sea el concepto de Redes Neuronales del Conocimiento, al cual todos pueden acceder.
La incorporación y el procesamiento de la información es uno de los aspectos centrales de las Organizaciones, porque la transformación de aquella en aplicaciones concretas, es a lo que llamamos conocimiento. Información útil para fines concretos en la empresa.
"Prefiero entender un por qué…a convertirme en el Rey de Persia": Demócrito
La diferencia del hombre-máquina y los procesos de automatización, con la moderna concepción de "tener el conocimiento", es preparar a las organizaciones, sus directivos y su gente, en desvelar los porqués, en desterrar el tópico "esto siempre lo hemos hecho así" y dejar que opere la libertad de pensamiento y criterio.
La Gestión del Conocimiento debe ser reconocida como el Management del siglo XXI. Nos permite conocer los factores de éxito y de fracaso, y atribuirle un valor a los activos intan-gibles que nunca antes se le había dado.
Ya van siendo muchas las organizaciones que están desarrollando sistemas de información específicamente diseñados para facilitar el intercambio y la integración del conocimiento
Integración del Conocimiento en los Planes Estratégicos de la Empresa
La Gestión del Conocimiento debe integrarse juntamente a los objetivos estratégicos de la organización, para poder satisfacer plenamente el potencial que tiene para ampliar la perfomance de la organización por encima de sus posibilidades actuales.
El capital Intelectual se centra en la búsqueda de incrementar y maximizar el valor intelectual de los activos. Y la Gestión del Conocimiento soporta al Capital Intelectual mediante la búsqueda detallada y sistemática, con procesos explícitos y teniendo en cuenta las sinergias entre ambos conceptos.
La rápida evolución de los sistemas de información como potencializadores, especialmente internet, como la infraestructura y el vehículo para el transporte de la información y el conocimiento, posibilitan el intercambio y que el aprendizaje y el conocimiento deriven de los niveles individuales: del propio esfuerzo individual.
¿Por qué algunas organizaciones están creciendo y otras están comprometidas en su subsistencia?
Revisando la teoría de los negocios en la actualidad, y teniendo en cuenta las condiciones que impone la crisis internacional, la pregunta tiene suma importancia, porque de la observación de grandes grupos multinacionales que han sufrido absorciones o importantes transformaciones, los que más comprometidos estaban con su continuidad, eran aquellos que descuidaron el factor conocimiento.
La habilidad de las firmas para establecer y distribuir la experiencia es vista como una llave de recursos para lograr una ventaja competitiva sostenible, por lo que el acceso irrestricto a la información y ésta transformada en conocimiento, es el elemento determinante para el desarrollo sostenible de una organización.
Reglas básicas de la Gestión del Conocimiento en cualquier tipo de organización
> El acceso al conocimiento de sus empleados.
> Determinar cuál es el diseño de las estructuras organizativas, si son más o menos flexibles.
> En los procesos operativos, cuándo no permiten acceso a la información necesaria, o en qué circunstancias se restringe la adquisición del conocimiento por los diferentes cuadros.
> Conocer la compleja interacción de las sinergias de todos factores productivos con la Gestión del Conocimiento, especialmente la innovación y el desarrollo.
> Tener en cuenta que los mercados actuales exigen adquisición de información útil y productiva que se convierta en conocimiento aplicado. El conocimiento no es solamente tener la información, sino cómo se gestiona y aplica.
> Interesa menos definir el conocimiento per se, que la acción efectiva de cómo se gestiona. |
