SAS y HSBC lanzan una nueva solución para la lucha contra el fraude de tarjetas. 
(F&B, 124, nov. 2007.) El 30 de octubre de 2007 tuvo lugar en Londres, el lanzamiento mundial del nuevo producto ideado por SAS y HSBC para la detección y prevención del fraude con tarjetas: el SAS Fraud Management. La detección y prevención del fraude de tarjetas sigue siendo un reto para la industria financiera y bancaria.

Según los últimos datos, las pérdidas por fraude han alcanzado los 3.500 millones de euros anuales en todo el mundo, de los cuales 1.000 millones corresponden a la Unión Europea y 144 millones a España. El fraude con tarjetas de crédito en España supone el 14% del total de Europa mientras que en el Reino Unido llega al 60%.

Estos datos son escalofriantes y se prevé que en un futuro estas cifras se incrementen.

Para luchar contra ello las entidades financieras están buscando en la tecnología, herramientas que les ayuden y éste ha sido el objetivo de la alianza entre el HSBC y la empresa de servicios líder en aplicaciones de Business Intelligence y software analítico, SAS.

Con más de 125 millones de clientes repartidos entre las 10.000 oficinas en todo el mundo, HSBC se ha convertido en una de las entidades financieras más importantes del mundo. Su capital activo a finales del año pasado ascendía a 1.861 billones de dólares y los beneficios antes de impuestos eran de 22 billones de dólares.

Como afirma Derek Wylde, Director del Grupo de Riesgo de Fraude de HSBC, "SAS ha comprendido y comparte los objetivos de HSBC, lo que ha facilitado su trabajo con nosotros para lanzar mejores soluciones. En un ambiente con constantes cambios, la tecnología de SAS nos está ayudando a ir por delante de los criminales. Creemos que esta solución nos dirige a la vanguardia en nuestra lucha contra el fraude".

El novedoso sistema, que está siendo implantado actualmente en Estados Unidos, está basado en una plataforma integral diseñada especialmente para luchar contra el fraude en las tarjetas de crédito y de débito, ofrece una respuesta en tiempo real y posee una alta escalabilidad que permitirá seguir luchando contra otros tipos de fraude en el futuro. Próximamente se implantará en el Reino Unido, Hong Kong y Asia, en total se realizarán 15 implantaciones en 32 ubicaciones distintas.

Gracias a esta nueva solución, el HSBC podrá descubrir las transacciones fraudulentas con mayor rapidez y con mayor precisión beneficiando así a sus clientes que se sentirán más protegidos ante este tipo de amenazas. A nivel operativo los beneficios logrados por HSBC en los primeros tres meses de implantación han sido los siguientes:

• El número de datos procesados ha aumentado en un 87% con el correspondiente descenso del 12% en la reducción de los costes generales del proceso operativo.
• Los agentes que investigan los potenciales casos fraudulentos han aumentado su eficacia en un 10% en comparación con los sistemas de gestión de las marcas propietarias de las tarjetas.
• Se ha producido una considerable reducción de los costes tecnológicos derivados de la eliminación de las distintas aplicaciones que se usaban con anterioridad.

Tras este primer paso, el objetivo de SAS será crear un consorcio de instituciones financieras que se unan para que puedan beneficiarse del conocimiento que poseen sobre el fraude y desarrollar soluciones utilizando esta tecnología.

Jim Goodnight, CEO de SAS afirmó: "Estamos orgullosos de haber realizado junto a HSBC, un sistema que cambiará el paisaje de la detección del fraude en las transacciones de la industria bancaria. Esta solución hace posible que los bancos puedan adaptarse a los continuos cambios para mejorar su propia protección, la de sus negocios y la de sus clientes. Este sistema puede revolucionar la forma en que la industria bancaria lucha contra el fraude, ahora y en el futuro".