 Tanja Bach La alianza entre el sector la Banca y el mundo de las TIC´s se está haciendo cada vez más estrecha y avanza a pasos de gigante. El objetivo es que este tándem sirva para afianzar la confianza de los inversores a la hora de invertir. Y en este sentido, cada vez más bancos están apostando por la tecnología Webcast para retransmitir en tiempo real sus Juntas Generales y Juntas Extraordinarias de Accionistas.
 Sin ir más lejos, organizaciones líderes en el sector como el Grupo Santander, uno de nuestros principales clientes, retransmite de manera on line sus Juntas Generales de Accionistas desde 2002. Pero otros bancos y aseguradoras a nivel mundial apuestan por esta forma de comunicarse para ofrecer confianza a sus públicos.
¿Qué es Webcasting o streaming para alguien que no está familiarizado con estas tecnologías? Se trata de un servicio multimedia que, a través de la web, retransmite vídeo y audio tanto en tiempo real como en diferido. Es el propio usuario el que decide verlo en directo o solicitarlo bajo demanda, haciendo uso del servicio cuándo y cómo quiere.
Este tipo de retransmisiones van un paso más allá de la videoconferencia. Ésta, al necesitar un equipo emisor y un equipo receptor, limita la participación, mientras que el Webcast no tiene ningún tipo de limitación, y minimiza el tiempo de respuesta gracias a que su feedback es inmediato y en tiempo real. El concepto de streaming supone que no sea necesaria una descarga inicial del vídeo, por tanto, los incómodos tiempos de espera para verlo se ven reducidos.
Los servicios de emisión Webcast o streaming son a día de hoy una realidad que beneficia al total de las partes que participa en estas reuniones: a la empresa porque le permite alcanzar el cuorum mínimo de asistencia necesaria para poder celebrar este tipo de evento sin necesidad de una segunda vuelta, y a los usuarios porque les evita tener que trasladarse.
Las Juntas on line fomentan la participación de los accionistas minoritarios, aquellos que viven alejados de los grandes núcleos urbanos donde se celebran este tipo de actos, los que tienen movilidad reducida o simplemente, los que tienen más desidia. Estas reuniones virtuales, que son tan legítimas y válidas como las tradicionales ya que cuentan con un notario en la sala, no necesitan del engorroso trastorno que supone delegar en una persona en el caso de que uno no pudiera asistir físicamente.
Antes de la implantación del Webcast, era necesaria una previa autorización del accionista quien delegaba en alguien de confianza para que lo representara en la Junta. Ahora con una simple inscripción días previos a la reunión y estar en adquisición de la firma electrónica, uno puede estar presente virtualmente y ejercer su derecho como accionista a solicitar informaciones o aclaraciones en relación con los puntos del orden del día, o formular propuestas con tan sólo identificarse ante el notario.
Si a esto se le suma la posibilidad del voto electrónico, los beneficios son aún mayores. La unión del Webcast con el sufragio a distancia, ya sea a través de medios telemáticos como de teléfono móvil, no sólo evita el engorro y la inseguridad del envío del voto por correo postal, sino que impulsa y garantiza la confianza del inversor que tiene a su disposición todas las herramientas para incorporarse a los procesos decisorios de las Juntas.
 La tendencia actual, indica que la participación por parte del accionariado todavía no es excesivamente alta en España. Pero que este proceso lento que se está abriendo brecha poco a poco, así como en otros países de nuestro entorno donde el uso de estas tecnologías está más asentado, probablemente por los niveles de alfabetización informática en ciertas generaciones.
En todo caso, está claro que se trata de un servicio que las empresas deben ir implementado con el fin de hacer más universales estas Juntas que, en definitiva, son el evento del año para los accionistas. Es una forma de transmitir seguridad, un símbolo de madurez de las organizaciones.
De hecho, está comprobado que el halo mediático que envuelve estas reuniones on line no sólo las hace más participativas, sino que inspira confianza en los inversores. La cercanía con el conferenciante se hace más visible y la interactividad está asegurada a través de instrumentos como el voto electrónico, el email, y los mensajes de audio. Además, los pocos requerimientos técnicos que necesita este sistema, basta una conexión ADSL y un PC, y gracias a una personalización del interfaz que posibilita la visualización de distintos elementos como pueden ser diapositivas, presentaciones en Power Point o apoyos del Presidente u orador de la Junta, en la propia pantalla del ordenador, permiten al accionista «asistir» en las mismas condiciones que aquellos que están físicamente en el lugar.
Este es uno de los puntos fuertes de la retransmisión Webcast. Las Juntas tienen mayor, y mejor, audiencia sin necesidad que ésta se desplace hasta el lugar de la reunión. Es sin duda una manera de tiempo y dinero viendo la retransmisión bien en directo, bien en diferido, desde el ordenador de su casa o de su oficina, con toda comodidad y calidad. Además, los inversores internacionales evitarán los largos viajes, y los inconvenientes del jet-lag. Sólo será necesario colocar la celebración de la Junta en un horario equitativo y que trate de favorecer a todos los inversores que se encuentren fuera de nuestras fronteras.
Así, las barreras geográficas e idiomáticas dejarán de suponer un problema. Y es que, estas técnicas tienen además como valor añadido, la posibilidad de transmitir la Junta en varios idiomas, facilitando la compresión de la misma y permitiendo el acceso a accionistas discapacitados que podrán entender lo que se está debatiendo a través de instrumentos como los subtítulos o el lenguaje de signos.
El webcasting es en definitiva una herramienta en la que se debe seguir innovando para tratar de aplicarla en diferentes ámbitos, rompiendo barreras y acercando horizontes. Un valor seguro de rentabilidad inmediata. |
